Archiv štítku: zákaznická podpora

Jak sociální média pomohla operátorům přežít tarifovou revoluci

Společnost Brand Embassy má velmi dobře nakročeno k tomu stát se největším úspěchem pražského akcelerátoru StartupYard a mezi její klienty v Česku či Velké Británii patří řada velkých jmen. Shodou okolností i všichni tuzemští operátoři, takže mohla využít zajímavou příležitost v podobě "tarifové revoluce" k vytvoření infografiky a troše toho selfproma.

SMWF: Jak na zákaznickou péči na sociálních sítích

Na londýnském Social Media World Foru se letos mluvilo zejména o engagementu, zákaznické péči a co dělat s těmi terabity dat o klientech. Kromě stovek otravných expertních social media konzultantů twítujících ostošest konference nabídla i velkou dávku inspirace pro většinu tuzemských firem, které si stále lámou hlavu, k čemu sociální média využívat.