Český startup Retino, který e-shopům pomáhá s procesem vrácení zboží, získal investici od angel investorů Jiřího Hlavenky a Martina Rozhoně. Investice se zúčastnil také akcelerátor StartupYard, který firmu podpořil již dříve.
V průměru každý desátý online nákup Češi vrátí. V období kolem Vánoc je to pak dokonce 16 % veškerého zakoupeného zboží v rámci tuzemské e-commerce. Nejnáročnější jsou zákazníci v oblasti módy. Obchodníkům s oblečením se v průměru za rok vrátí každý pátý nákup, o Vánocích pak dokonce každý třetí. Vyplývá… Číst dále
Rozhovor E-shopy se přeorientovávají z akvizice na retenci a k pohlcení e-commerce trhu velkými hráči navzdory původním očekáváním nedochází. Způsob, jakým funguje logistika, nemůže vydržet více než deset let a v hrozném stavu je také oblast poslední míle. To je několik z poznámek z rozhovoru s Petrem Borošem, zakladatelem aplikace pro správu vráceného zboží v e-commerce Retino.
Český startup Retino pomáhá e-shopům s vracením zboží a reklamacemi, pro které je to většinou jen otrava a extra papírování vynucené legislativou. „Ve Spojených státech není povinností obchodníka umožnit vrácení zboží, přesto se v praxi vrací daleko více než u nás. To není náhoda ani altruismus,“ vysvětluje zakladatel firmy Petr Boroš.
Hlavenka a Rozhoň investují do Retina, e-shopům pomáhá řešit vratky a reklamace zboží
Petr Boroš (Retino): Velké e-shopy nedokážou dělat zákaznický servis tak dobře jako ty malé
100 e-shopů za 19 minut. Retino vstupuje na platformu Shoptet a jde si pro investici na Crowdberry
Zákaz geoblockingu: Co se od prosince změní pro e-shopy a jejich zákazníky