Není dobré podceňovat, jak moc může sběr zpětné vazby od vašich zákazníků váš byznys posunout. Uvědomte si, v jakých situacích se vám zákazníci nebo uživatelé ozývají. Typicky pokud mají jakýkoliv problém nebo pokud vás mají rádi. Proto jsou obě skupiny těchto aktivních zákazníků tím nejcennějším zdrojem zpětné vazby na váš… Číst dále

V minulém článku jsme zkoumali základní pohled na analýzu trhu a konkurence. V tomto článku půjdeme více do hloubky a ukážeme si další nástroje, které můžete pro analýzu trhu i konkurence využívat. V konkurenčním boji o zákazníka dost často vyhrává ten, kdo má správné informace. I proto k oblíbeným nástrojům… Číst dále

Pokud se ptáte, zda je opravdu třeba sledovat trh a konkurenci a říkáte si, že si přece Apple jde svou cestou, a proto můžete i vy, mám pro vás smutnou zprávu: Většina z nás nemá produkt, finance ani brand jako Apple. Dopředu se posunete, jen pokud víte, co se na… Číst dále

Bez ohledu na to, zda se rozhodnete web redesignovat, nebo optimalizovat, potřebujete jasně formulovat svůj záměr. Mnoho firem bere web jako věc, která je nutnou součástí jejich marketingových aktivit. Mají logo, barvy, vizitky, web. Jak na něj dostanou relevantní návštěvníky a vydělají na nich „se vymyslí“ později. Na to ale… Číst dále

Ujasnili jste si, že skutečně potřebujete redesign webu? V takovém případě musíte začít rozlišovat mezi poptávkou a zadáním. Možná už jste totiž zažili následující situaci… V zasedačce se setká skupina vysoce inteligentních lidí, kteří dostali na starosti projekt nového webu či jeho redesignu. Úkol vezmou zodpovědně a všichni dají na… Číst dále

Redesign webu, tedy jeho rozsáhlá strategická, vizuální, obsahová, technologická revize je vždy velká sázka s nejistým výsledkem. Když změníte grafickou podobu, technické řešení a obsah webu zároveň, tak do procesu vždy vstupuje množství lidí, proměnných a nejistot, takže není možné říct, zda bude výsledek stoprocentně lepší než původní varianta… Všichni… Číst dále