Archiv štítku: nakupování

Jak Češi nakupují online: Problém s reklamací od dalšího nákupu odradí až polovinu zákazníků

Téměř dvě třetiny Čechů mají zkušenost s reklamací zboží, které si objednali na internetu. Pokud přitom narazí na nějaký problém, u poloviny hrozí, že si příště vyberou jiný e-shop. Vyplývá to z výzkumu konzultační společnosti Acomware, který se zaměřil na nákupní rozhodování tuzemských spotřebitelů. Jeho výsledky mimo jiné potvrzují, že lidé stále… Číst dále

Infografika: Vývoj českého internetového zákazníka podle Heureky

Online šmírujeme, žijeme a hlavně… nakupujeme. Téma v tomto období aktuálnější než kdy jindy nám ukazuje ta nejdůležitější témata našeho (nejen) internetového vesmíru. Ve zpětném zrcátku je to zábavná podívaná. Zatímco před deseti lety našemu světu vládly telefony Nokia, dnes jsou to iPhony – a fidget spinnery. Malý průřez českou duší… Číst dále

Infografika: Nejmladší zákazníci vybírají na internetu a nakupují v kamenné prodejně

V České republice na internetu nejčastěji nakupuje generace Y (tzv. miléniálové, lidé narození mezi lety 1986 až 2000). Vychází to z průzkumu zpracovaného pro marketingovou společnost RETAILTrek. Zajímavé je však také zjištění o generaci Z, tedy tzv. internetové generaci ještě mladších lidí narozených po roce 2000 – ta je totiž na… Číst dále

Češi už nehledají jen nejlevnější zboží. Od e-shopů chtějí rychlost, širokou nabídku a kvalitní komunikaci

Tržby z e-shopů by měly v České republice za letošní rok prolomit hranici 100 miliard korun. Podle Asociace pro elektronickou komerci podíl e-komerce na celkových maloobchodních tržbách stoupl na 9,5 procenta a očekává se další růst, protože lidé na e-shopech nakupují stále více. Vzhledem k ekonomickému růstu už to ale… Číst dále