Český obchod s teniskami a streetwearem Queens spouští interaktivního chatbota. Zákazníky bude informovat o novinkách a radit s často kladenými dotazy, čímž uvolní kapacitu zaměstnanců, aby se mohli věnovat individuálním záležitostem nakupujících. Pokud se osvědčí, obchod ho plánuje využít zejména na customer care, hlídání objednávek a informování o offline aktivitách.