Potěšit zákazníka je těžká disciplína. Tuzemských internetových služeb je hodně, a tak jakmile někde uděláte chybu, musíte ji ihned vyřešit. Jinak zůstane v hlubinách internetu s negativními komentáři navždy. Jestli vám vaši nakupující něco odpustí, pak prý jedině v případě, že k vám mají vybudovaný vztah. Jenže jak ho docílit?… Číst dále
Od srpna 2018 pro vás v rubrice #ocemsemluvi zpracováváme přehled těch nejoblíbenějších článků na sociálních sítích rozdělených na témata: startupy, sport, umění, cestování, akce, móda a krása. Pravidelně sledujeme o čem se mluví a jsme rádi, když o tom víte i vy. Sestavili jsme přehled těch největších trháků za rok… Číst dále
Dvojka na online trhu s počítači a elektronikou CZC.cz letos slaví 20 let od svého vzniku a zároveň rekordní výsledky za minulý fiskální rok. Od dubna 2017 do letošního března e-shop odeslal přes milion objednávek a zvýšil tržby o 20 procent na 4,3 miliardy korun.
CZC.cz, internetový obchod s počítači a elektronikou, na začátku listopadu spustil vlastního chatbota. Jmenuje se Čenda a zákazníkům dokáže podle zadaných kritérií například pomoct s výběrem vhodných dárků pro jejich blízké, zjistit aktuální informace o objednávce nebo je spojit s operátorem zákaznického centra. Vše funguje přes Messenger. Jak se mu zatím… Číst dále
