Startup Týdne #112: PetExpert, první zcela online pojištění pro psy a kočky

V České republice žije zhruba zhruba dva miliony domácností se psem a 1,2 milionu domácností s kočkami. V absolutních číslech tak jde o 2,5 milionů psů a 1,9 milionu koček – což Česko v počtu chovaných psů na počet obyvatel řadí na špičku Evropy. Zdravotní a úrazové pojištění má přitom jen malá část z nich.

Pro srovnání – ve Velké Británii má tento typ pojištění uzavřeno přibližně 45 procent majitelů psů a koček, ve Švédsku dokonce až 70 procent. Zlepšit stav v tuzemsku se pak rozhodl Jan Moravec a Angličan Derek Cummins, kteří spolu rozběhli PetExpert.

„Bylo zřetelné, že v prostředí, které se vyznačuje jednou z nejvyšších penetrací psů a koček v domácnostech a nejnižších penetrací jejich pojištění, je prostor pro smysluplný produkt a zákazníka nezatěžující službu,“ popisuje v rozhovoru Jan Moravec.

Vedení startupu: Jan Moravec a Derek Cummins (spoluzakladatelé)

Investor: Venture Club

Konkurence: Česká pojišťovna, ČPP, Slavia

Založeno: 2017

Vysvětlete (jednou větou), co PetExpert dělá.

Poskytujeme zdravotní a úrazové pojištění pro psy a kočky.

V čem jste lepší než vaše konkurence?

Hradíme přímo veterináři a to 90 procent nákladů na ošetření. Fungujeme bez papírování, vše je elektronické, klienta ani veterináře neobtěžujeme žádnou administrativou. Máme nejvyšší limity plnění, nejméně výluk na trhu a nejnižší vstupní barieru. Máme pevné ceny, pevnou spoluúčast a srozumitelné podmínky.

Jan Moravec

Na kterých trzích působíte?

V České republice.

Jak vznikl nápad podnikat v tomhle oboru?

Máme zkušenosti ze softwaru a pojišťovnictví, jeden ze zakladatelů je Angličan. Bylo zřetelné, že v prostředí, které se vyznačuje jednou z nejvyšších penetrací psů a koček v domácnostech a nejnižších penetrací jejich pojištění, je prostor pro smysluplný produkt a zákazníka nezatěžující službu.

Kolik máte zákazníků?

Do 7 měsíců bychom měli dosáhnout 13 tisíc.

Jaké jsou vaše tržby a jakým tempem rostou?

Zatím bez komentáře.

Jaký vývoj očekáváte v nejbližší době?

Je zde velký prostor pro růst stále ve dvouciferných hodnotách a tuto příležitost chceme maximálně využít.

Máte za sebou nějaké investice, nebo financování řešíte jiným způsobem?

Máme angel investora, který má ve společnosti menšinový podíl.

Team PetExpert

Jak velký je váš tým? Sídlí všichni na jednom místě, nebo máte také pobočky v zahraničí?

Dohromady se na fungování podílí 15 lidí, hlavní část sídlí v Praze i když jsme plně virtualizovatelní.

Plánujete expanzi?

Ano, po dosažení interních KPI se chystáme do zahraničí.

Kde svůj startup vidíte za pět let?

Veškeré obslužné procesy budou na 95 % automatizované, díky použití strojového učení a AI budeme zachycovat většinu pokusů o pojistné podvody, průměrná délka likvidace pojistné události bude 5 minut, a to včetně výplaty na účet poskytovatele služby. Budeme díky tomu schopni působit na 3 zahraničních trzích.

Kdy a jakým způsobem jste se během vašeho podnikání dostali do takzvaného „fuck-upu“? Jak se podobných situací mohou ostatní firmy vyvarovat?

Zatím na něj ještě čekáme.

Diskuze k článku