Archiv autora: Tomáš Urbánek

Tomáš Urbánek

Autor: Tomáš Urbánek

Tomáš má na starosti kreativní proces v digitální agentuře 2FRESH, která se zaměřuje na human-centered design - přístup k řešení problémů soustřeďující pozornost na zákazníka nebo koncového uživatele. Díky human-centered designu dává práce větší smysl, protože řešení není postaveno jen na spekulacích a subjektivním názoru designérů, ale reálných potřebách cílové skupiny lidí.

Autora článku podporuje:

Příručka marketéra: Jak pomocí human-centered designu pochopit zákazníka

Marketingový plán by měl zahrnovat jasně definovanou cílovou skupinu zákazníků. I když se to zdá být logické, většina marketérů, designérů, manažerů, ideamakerů nebo vývojářů stále navrhuje věci pro lidi, které nikdy neviděli. Najít tu správnou cestu k zákazníkovi přitom nemusí být tak těžké – k tomu může pomoci human-centered design.